用共同影响力改变世界

“企业公民”并未消亡,如今它正与“善因营销”和“企业社会责任”一起,致敬过去。曾经,企业在行善时仅有善意就足够了,并没有投资回报率方面的要求。

而在社交媒体革命和全球金融危机的时代背景下,“企业公民”进一步发展,逐步把行善、倡导人们改变某些行为,与提升业绩相结合,这产生了惊人的成效,改变了整个世界。

如今,共同影响力这一概念正席卷传播界。所谓共同影响力,是指既有商业价值,又有社会价值,两者结合,助力传播发挥最大的影响力。

统计数据表明,有效融合商业价值与社会价值的品牌能够:

• 获得更多消费者的喜爱及更高的品牌忠诚度

• 在销量上超越对手

• 在股票市场上取得优异表现,从而提升股东回报

• 更好地留住人才(而且几乎可以肯定员工的工作态度也更为积极主动,工作也更有效率)

然而,只有一小部分品牌真正做到了满足社会的需求。因此,我们还任重道远。

这些品牌之所以能满足社会的需求,是因为他们重视社会价值,正如他们重视商业价值一样。他们的着眼点永远在于如何能够使世界变得更为美好。

 

帮助平民英雄:通过帮助那些在生活中有共同需求或面临共同挑战的人,企业的业务也将获得增长。

案例:强生在其网站发起“背奶妈妈”关爱行动,帮助背奶妈妈解决取奶困境。背奶妈妈是指生育后回到工作岗位,在工作间隙存储母乳,晚上背回家给孩子食用的这样一群职业女性。许多企业并未给这些妈妈准备专门的哺乳室。在强生发起的这场活动中,用户可向强生申领“临时哺乳室”告示牌;强生还推出了上海写字楼数字哺乳地图,让大家分享身边的哺乳空间位置,方便背奶妈妈及时找到。此活动使强生的零售业绩大幅增长。

改变生活:关键不在你的产品或服务的功用有多强,而在它们如何能造福人们的生活,使生活变得更健康、安全、环保、公平,或者使东西更物美价廉从而让更多人可以享用。

案例:印度农村的卫生水平低,每年痢疾夺去110万儿童的生命。抗菌品牌卫宝希望在印度宣传用肥皂洗手的重要性。于是,在印度盛会大壶节上,卫宝在印度煎饼上印制了“你用卫宝洗手了吗?”的信息, 并设置了临时洗手池,洗手池上放有肥皂,方便大家洗手,并进一步强化了上述信息。此活动将卫宝在印度的市场份额推向新高。

建立个人化的纽带:想要受众分享及参与,首先要知道他们在意什么。受众会被自己在意的事物所打动。

案例:2011年日本地震后,保护环境对于年轻人而言有了新的意义。丰田在全国范围举行了清洁活动,获得年轻人青睐,推动年轻人纷纷购买丰田AQUA混合动力车,使这一产品成为日本当年最畅销的车型。

触动内心。情感纽带能触及内心,而一个高尚的目标能进一步强化这一纽带,进而真正持久地推动文化变革。

案例:宝洁旗下的护舒宝推出Always#LikeAGirl的广告运动,让女孩更自信。这一活动收获了大量评论、分享、点赞,并大力推动了品牌业务增长。

旧物利用。循环经济和共享经济给品牌带来了新的利润来源,这其中不仅充满创意,而且意义非凡。

案例:户外品牌巴塔哥尼亚公司提倡消费者尽可能购买二手产品。该公司在其网店和eBay上销售二手服装,将整体销售额提高了近三分之一。

 

创造共同价值能够体现品牌的理念,传递品牌的高尚传统,同时给企业带来更多收益。同样,它也体现了品牌活动的执行者的价值理念。

每位公关人都非常了解传播的巨大能量,并应明智地利用传播来推动有益的变革。每个项目都是推动深刻变革的机会。

我们致力解决社会问题,倡导人们改变行为,并引导品牌稳步向前。

让我们携手共进,共享价值。

 

  • Lynne Anne Davis(施颖妍)

    施颖妍女士是福莱国际传播咨询亚太地区总裁, 负责监督 公司快速成长和屡获殊荣的亚太地区商业网络。该网络遍布 10 个国家,共有 18 个自有办事处和3个品牌。她是一位各方...

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