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Year: 2015

  • 福莱国际传播咨询通过FH 2020系统加强全球危机管理业务

    世界最全面的全球传播机构福莱国际传播咨询近日宣布，通过FH 2020系统投入使用，其全球危机管理业务将进一步得到增强。FH 2020是数字媒体危机管理的解决方案，能够在客户有需求的地区及传播最有成效的地区使用，通过对于人员、流程和科技的策略性整合，对实时危机进行预警、准备、监测并减轻其影响。 截至2014年，全球约30亿人使用互联网，约占全球人口的40%。而在1995年，全球仅有不到1%的人联网。这一增长说明，在以社交媒体的传播速度建立和保护品牌声誉上，商业机构现今面对一系列不同的挑战。除了要监测和理解不断变化的传统媒体环境之外，社交媒体加重了危机的程度。数字媒体上的危机引发或加重了大多数传播危机的程度，因此在难以预测的环境中，掌控社交媒体上关于品牌的对话将会更加具有挑战性。 “在现今的数字时代，危机爆发的方式有了大的转变。危机管理已经不仅是在传统媒体上管理品牌声誉，也要对无数的社交媒体、网站、平台及论坛进行管理和监测，以了解关于品牌的社交媒体交流内容，从而防止危机的发生。而许多公司没能适应这一兼具深度和广度的信息源，这对它们提出了严峻的挑战，”福莱危机管理业务全球负责人Brian West称。 “社交媒体在危机里的催化剂作用得到了广泛的关注，但它同时也能够在减轻危机影响上发生重大作用。FH2020能够帮助我们的客户在危机发生之前对其进行预测和准备，并在危机发生时选择最佳的时机和方式自信应对，”福莱数字危机管理业务全球负责人Sam Huxley称。 FH 2020设计的初衷是数字媒体危机管理平台，经过培训的分析人员分布在各个关键市场，全球网络。这些分析员协同工作，提供全球范围内多语种的实时数据，运用联席工作系统和实时内容撰写及发布系统将其整合。在危机中，FH2020能够在几分钟之内完成构建，提供关键的实时数据及商业信息，从而将洞察提供给主要决策人。 人员：FH 2020网络由超过150名培训认证的咨询人员组成，横跨12个时区，涵盖超过20种语言。这使福莱能够即时且不间断地应对发生在当地的危机，以及地区和全球性的危机。 过程：FH 2020运用经过测试证明的方式进行危机评估，同时在全球网络范围内进行危机的预测、汇报，并使用最有效的方式和应对策略减轻危机的影响。 工具：FH 2020运用最佳的工具监测传统及社交媒体，进行危机模拟，建立指挥中心，同时兼具融入客户公司现有技术架构的能力。 FH 2020是全面的数字危机解决方案，能够使商业机构洞悉社交媒体中的纷杂的内容，在危机发生之前预见威胁，并运用最全面有效的策略应对危机。福莱的20多名客户已经使用FH 2020系统，在十几种语言环境中监测危机。它具有很强的拓展性，能够进行危机预警、危机管理、员工关系支持及诉讼问题支持。...

  • 回顾2015年戛纳创意节，展望未来公关行业趋势

    这是属于公关行业的时间。自从2009年公关行业首次成为戛纳创意节竞赛类别以来，这个行业的软实力已经成为推动变革不可小觑的力量。新公关正展现其全渠道全方位的能力，推动交流和转化。在注重实时创意、透明度和真实性的环境中，这个行业在迅速的崛起，游刃有余地运用付费媒体、数据分析和引人入胜的视频内容，在以社交媒体为中心的传播环境将其标志性的影响力中迅速扩大。 公关行业的创造力使2015年在戛纳创意节历史上成为真正突破的一年。公关竞赛类别里实现了多个“第一次”： 在去年参赛案例增长43%之后，今年参赛案例达到了历史性的2000个 来自公关公司和非广告行业代理公司的案例占比达到了创纪录的50%（2013年约30%，2014年约40%） 在79个获奖案例中（金银铜奖），超过半数（43个）是公关公司担任主导或整合团队中的主要代理公司，比去年的21个增长了一倍。 在17个获得金奖了案例中，10个由公关公司担任主要代理公司，其中半数由公关公司担任主导代理公司。 7个Grand Prix得主中的3个是彰显公关公司与其它公司的合作的 大多数获奖案例（79个案例中的25个）及金奖得主（7个）来自美国 首次获奖的国家多种多样，其中包括格鲁吉亚共和国、马其顿共和国、黎巴嫩和沙特阿拉伯 我们的评委团来自不同国家和代理公司，共有21名成员。我们在参赛案例中寻找超过以往任何一年的、最具有创造性和成熟性的作品。我们并不仅仅考量原创性，它仅仅是入围的门槛。除此之外，案例的评选标准基于我们坚信的、塑造现今新公关传播的条件： 首先：全新的、独一无二的创造性。 通过真实影响力获得受众信任。 在策略制定的过程中主动将公关放在优先地位。设计公关项目，而不是根据结果制定。 通过持续的力量形成长效影响，塑造声誉。鼓励长效大创意。 超越分享和点赞的原生性受众参与 在行为、交互对话、生活方式、思考方式及社会维度中考量变革度。 商业表现及社会影响上的产出。 带着一个问题：“它的意义何在？”，我们评审团考量了每一个参赛案例。 以下金奖案例得主很好地给出了这个问题的答案： 社交媒体上呈现人类共同信念的实验，可能打动数以百万/亿记的人，并传承下去，提升品牌到社会生活的更高层次。这是真正的改变发生的过程。获奖案例：Always #LikeAGirl: 将侮辱变为自信行动/ P&G (MSLGROUP NY/Leo Burnett Toronto) 科技将创意变得平等，使世界任何角落的人们都可以共同创造推广活动。用文化内涵连接各方，同时尊重各地的差异，引发自发的跨地域共同创意，能够使内容提升客户业务表现并具有广度上和深度上的持久力。获奖案例：英国等你来命名/VisitBritain (Ogilvy PR Beijing)及冰桶挑战/ALS Association (Porter Novelli NY) 比到达率更重要的是与有效群体的互动。亲密的互动方式表现出了对于打动品牌拥趸方式的深刻了解，使其对品牌的热爱保持活力并不断增强，由此重新点燃品牌忠诚度。获奖案例：Photoshop Murder Mystery/Adobe (Edelman San Francisco)及Ashes / Campofrio (McCann Madrid) 如今新闻的速度就是推特发布的速度，这要求我们迅速响应，不仅回应话题本身，还要利用社交媒体的轰动效应及实时性利用这一话题实现商业目标。获奖案例：#科技什么的: 迅速整合将公关危机转化为社交媒体价值 (FleishmanHillard) 当一个品牌由于社会行为的变化流失其用户基础时，创新是品牌焕新和重得市场占有率的关键，在这个参赛案例中是通过借势可穿戴设备帮助平衡工作及生活实现的。获奖案例：True Wetsuits/Quiksilver Japan (TBWAHakuhodo Tokyo) 如今人们更容易联系得到，但是也比以往更为疏远。使人们在每日的高峰时间驻足停留，并反复审视以图找到缺失因素，这种技巧能够使人主动行动起来补足缺憾。获奖案例：The RGB News/Antena 1 – Observator (GEOMETRY GLOBAL Bucharest) 关于各种老生常谈话题激烈的争论经常引发双方看似固有的观点，通过不断寻求相似观念而不断强化，很难接受新的观点。社交媒体上突显草根群体现实和反应的尝试能够为这种争论潜移默化地提供开放性思维。获奖案例：The Gun Shop/States United to Prevent Gun Violence (Grey NY/Grey Activation & PR NY)及Groceries Not Guns / Moms Demand Action for Gun Sense in America (Grey Canada) 创造性的阻断中巧妙的转折：阻断某一活动的势头，并将其已有受众引导至另一方向。获奖案例：Nazis Against Nazis – Germany’s Most Involuntary Walk/ZDK Gesellschaft Demokratische Kultur (GGH LOWE Hamburg / GRABARZ & PARTNER Hamburg)及Interception / Volvo (Grey NY/Waggener Edstrom NY) 讲述品牌故事最好的方式是通过哪怕在最偏远的地区，品牌帮助真实的个体迎接并解决挑战的例子。感动人心并广泛流传的“故事化”需求能够通过许多积极帮助其实现的人们，持续保持活跃度和参与度，同时为其背后的品牌累积善因、信任及影响。获奖案例：70 Guardians of Winter / Skoda Spain (Proximity Barcelona) 有时推广品牌理念仅仅需要一个简单易记、广泛流传的真理，并将这个真理包装得引人入胜。是的，的确“我们的内心都是相同的”。获奖案例：Proud Whopper/ Burger King (entered by DAVID Miami with support from Alison Brod PR) 创意、科技以及目标的完美结合能够成为三个支点，在获取受众关注度的残酷竞争中，建立深厚的信任和企业声誉。获奖案例：Clever Buoy/Optus (Fuel Communications Sydney/M&C Saatchi Sydney) 公关行业鼎盛的一年显示出，从影响力和发展机会上来说行业的前景光明。如今世界秩序将实时响应、真实性、透明性及信任放在首位。公关行业的特点就是真实性，在实时的环境中工作，并通过信誉取得信任，是行业的指导原则。公关的影响力越来越大。 坚守创意才能使公关行业有更大的发展。因为创意是变革最大的源动力，戛纳创意节在公关行业先进及未来的加速发展起到了推动作用，十分值得赞赏。 参加戛纳创意节我收获良多。如果你已经参加了这一盛事，请更加深入体会其中奥妙。如果你还未能参加，请加入我们，因为这肯定将改变你的想法，并以如非身临其境便不能体会的方式启发商业灵感。 从参赛的案例上来看，有些公关行业的优势业务没能显示其应有的重要性，例如内部传播、危机管理及媒体关系。这说明公关行业并没有提交其全部的优秀作品。不论代理公司的大小、性质或其所在市场的成熟度，突破性的创意是无处不在的。请记住，成为戛纳创意节的大赢家只需要一个无与伦比的创意。 我向产生所有这些创意的才华横溢的人们致敬，这些创意使我们的行业在戛纳创意节公关行业竞赛中有了最好的展现。对于褒扬创造力是我们业务的未来。我们必须重视它，在实践中运用它，并在日常工作中不断加以培养。由此能够产生真正的变革。...

  • 福莱（中国）赢得爱步中国区品牌营销业务

    近日，福莱（中国）国际传播咨询被丹麦制鞋制革专家ECCO（爱步）任命为中国区品牌代言人项目营销业务代理商。 成立于1963年的ECCO是一个全球领先的北欧丹麦鞋履品牌，力求将舒适与风格完美结合。秉承着质量可靠、舒适度高、风格独特的北欧设计理念，ECCO一直严格遵循制作、设计和销售一体的不变理念，从而坚守着对精湛技术和完美质量的恒久承诺。 经过数轮激烈比稿，福莱（中国）上海办公室脱颖而出。在这份将与ECCO长达一年多的合作框架内，福莱将助力ECCO打造更具传播效应的代言人推广项目，从而提升品牌形象，并充分利用其整合营销方面的经验优势，尤其是其迅速增长的品牌营销经验来帮助ECCO实现目标。 对此，ECCO中国区市场部负责人朱静宜表示：“福莱是全球顶尖的专业传播咨询机构，其上海办公室近年来在消费者生活方式品牌营销传播领域取得了很迅速的发展。我们对本次合作充满信心，期待取得突破性的成果。” “作为全球领先的公关咨询机构，我们一向秉承 ‘为品牌带来变革性成果’的理念。福莱致力于驾驭洞察力和创造力的力量，通过有策略的创意来开拓品牌在市场上的积极势头。在如今的市场上，策略和创意比以往任何时候都显得更为重要，这是指将能够真切感染目标受众的一些想法，通过巧妙的传播形式表达出来，使受众为之动容，并热爱品牌”，福莱国际传播咨询合伙人兼上海办公室总经理蔡闵容女士说。 福莱国际传播咨询已在消费者和生活方式品牌营销方面积累了丰富的经验，如今上海办公室也正积极寻求在这一领域有更广阔的拓展。...

  • 福莱助力《财富》杂志“改变世界”排行榜发布

    近日《财富》（Fortune）发布首个“改变世界”（Change the World）排行榜，评选出运用创新商业解决方案应对复杂的社会及环境挑战的全球前50强公司。福莱国际传播咨询代表我们的客户FSG以及SVI为排名的发布提供了支持。 “改变世界”（Change the World）排行榜首次亮相CBS“This Morning”节目，并已经在网上发布。福莱的客户嘉吉公司、谷歌公司、沃尔玛、诺华制药以及飞利浦均为排名上榜公司。  ...

  • 福莱斩获2015年戛纳创意节四奖项

    福莱在2015戛纳创意节上获得两座金狮奖、及银狮奖和铜狮奖，并入围6个奖项的最终角逐。2015戛纳创意节是创意传播行业内全球最大和最具盛名的盛会。 福莱今年取得了近五年以来在这一赛事中的最好成绩，戛纳创意节曾经是以广告行业为主的，自2009年公关行业加入之后竞争的激烈程度逐年增长。福莱做为主导公司获得了奖项和入围提名，也做为Commonwealth//McCann的合作公司获得另一奖项。同时其旗下公司GMMB做为合作公司与宏盟集团旗下姊妹公司TBWAMedia Arts Lab获得了一座金狮奖。 福莱凭借2014年雪佛兰#TechnologyAndStuff（#科技什么的）活动获得公关金狮奖、银狮奖及媒体铜狮奖，该活动将一次电视直播中的瞬间意外转化为产品市场传播的契机，宣传了雪佛兰还未上市的新型号卡车。 雪佛兰#TechnologyAndStuff（#科技什么的）荣获快速响应类金奖和危机及响应类银奖。同时它为雪佛兰全球广告服务公司Commonwealth//McCann在媒介行业类别中获得铜奖，表彰其创造性对于跨媒体平台的运用。GMMB与TBWAMediaArts Lab合作的电影The Ocean（《海洋》）获得了电影类的金奖。 此外福莱服务Levi Strauss & Co.的项目入围直销奖项角逐，公司的姐妹品牌BlueCurrent为帮宝适在日本进行的项目入围公关类数据挖掘与研究奖项。 “公司十分荣幸能够在这个代表着创意的独一无二的全球舞台上，是我们的客户在奖项角逐中脱颖而出，”福莱总裁兼首席执行官Dave Senay称。“我们行业的核心必定是推动内容及策略的创意，而在这里呈现的作品证明了这一点。我像所有获奖的公司表示祝贺。” 福莱在这一盛会上还承担了关键的领导作用。亚太区总裁施颖妍女士（Lynne Anne Davis）成为第二位担任创意节公关类别评委会主席的福莱高管。2011年Senay曾担任主席。 戛纳金狮奖自近60年前创办以来，已经成为衡量优秀创意传播作品的标准。本届吸引了来自90多个国家的13,500名创意传播行业领域的从业者参加。   雪佛兰#TechnologyAndStuff（#科技什么的） 在2014年美国职棒大联盟世界系列赛MVP展示期间，活动冠名赞助商雪佛兰突然开始介绍其新品科罗拉多卡车时出现了意料之外的情况，雪佛兰#TechnologyAndStuff（#科技什么的）活动扭转了局面。以直播失误中介绍卡车特点使用的“科技什么的”为契机，福莱和雪佛兰连夜推出了以#科技什么的 为话题的社交平台活动，用幽默吸引年轻的卡车买家，将浏览量引到网站，并将受众注意力集中在卡车的高科技功能上。这一极具创意的快速响应活动为科罗拉多卡车的推出制造了巨大的声势。 2015戛纳创意节公关金狮奖、银狮奖及媒体铜狮奖作品：雪佛兰#TechnologyAndStuff（#科技什么的）...

  • Dave Senay荣膺PRWeek 2015年度影响力人物

    福莱国际传播咨询全球总裁、首席执行官Dave Senay先生荣登PRWeek 2015年度影响力人物榜。PRWeek是行业极具影响力的出版物，其年度榜单评价Dave Senay“改变了福莱，融合社交媒体与传统媒体，以及整合付费媒体、赢得媒体、分享媒体及自有媒体渠道，使公司位列行业发展趋势的前沿。” Dave Senay先生也曾荣膺该刊物2014年度公关传播人物奖。PRWeek年度影响力人物榜旨在表彰在公关传播行业中具有影响力的人物。 For English version, please click here...

  • 创造性成果很重要，创造性投入是基础

    我在传播行业已经从业30余年，对创意也有了一些不同的看法： 我把它看做一个消费者，它偶尔也是“目标受众”的一员。 无论是印刷媒体还是视频及数字内容，它都是我们客户服务的产出，也是其它公关公司的产品。 创意在传播策略及传播规划过程中不断演进，这可能是我对其看法中最令人意想不到的一点。 正是在这第三个方面，创意承担着其最不为人知、大材小用的责任：解决问题。对创意在这一方面的需求，只在变动率（ROC）提高时才有所增强。 变动率像是遵循摩尔定律一样，每隔18个月便增速一倍。这使市场传播从业者们面临着巨大的压力。如果不以迅雷不及掩耳的速度适应这一变化，我们将在转眼之间被淘汰。 科技使人们以光速行动，改变生活，寻找新的兴趣并相应地改变媒体消费习惯。社会随之更迅速地在各个趋势和潮流之间腾挪，任何一个媒体传播策划都难以预这一速度。市场传播从业者们要如何应对？ 你需要将“何人-何事-何时-何地-何故”（5个W原则）的方法融合进传播策划，从而可持续地、有创意的剖析连接目标受众群体，却又不断变化的传播方式和手段。而这5个W并不是独立存在的。一旦一个要素出现误差，传播就会不同步、不及时，无法获得目标群体参与度。 分析与人们所说的可能性之间存在着不可分割的关系。一个真知灼见能够使创意发挥爆炸性的潜能：我们在每一个新阶段都要自问，是否还有其它方法？启发式创意就像一个流动马戏团，我们成为了其中的一部分。这是一个持续变革的系统，其产出必须不断发展，以达到信息内容、受众及传播平台的需求。我们需要接受这一新的现实：以持续进行，调整，发展的方式循环往复。 正是适应这一变革的系统引领我们实现全面整合，并应对这一时代中两个真理： 我们传播的方式和内容将发生变革。 受众接收内容或信息的方式需要根据其个人喜好量身定制，随着科技的发展，这一方式只会更为更为细分。 内容很重要，而以一种恰当的方式将其传达到正确的受众群体，推动受众行为，这才是我们受到考量的地方。预先进行创意思考，将其作为一项投入，能够使策划乃至内容撰写及传播方式迸发出更为巨大的能量。   Dave Senay 福莱国际传播咨询全球总裁、首席执行官 英文原文刊载于福莱国际传播咨询刊物TRUE上，欢迎点击阅读. For English version, please click here...

  • 福莱（中国）消费品市场团队接连赢得两项新业务

    近日，福莱（中国）国际传播咨询消费品市场团队，以出色的方案策划和专业的服务团队，接连赢得两项新业务——蒙牛达能国际肠道健康日活动项目以及和华润怡宝百所图书馆项目。 蒙牛达能国际肠道健康日活动项目 国际肠道健康日（GDHD）是由国际肠道组织（WGO）发起的旨在提高大众肠道健康意识的公益活动。达能是该组织的全球合作伙伴，并且在全球范围内致力于该活动的推广。过去几年，达能乳业在上海地区每年都有推广活动，并且在上海范围内取得了很好的媒体声量与消费者美誉度。今年，蒙牛达能首次将此带有品牌使命感的活动全国范围内推广，以赢得蒙牛达能对肠道健康主题的所有权，扩大消费者认知。 基于对福莱服务水准的认可与信任，蒙牛达能指定福莱作为此次项目的公关机构，并在三家机构中作为领导团队，管理执行整个项目的运作。福莱消费品市场团队以深刻的洞察力、独到新颖的想法、以及出色的活动策划管理能力，带领另两家机构进行项目推进，致力于提高大众对于肠道健康知识的认知，并将其与蒙牛达能及旗下品牌联合起来，打造蒙牛达能合资公司领先的健康专业公司的形象，助力品牌发展。 华润怡宝百所图书馆项目 “华润怡宝百所图书馆计划”是由华润怡宝于2007年发起，旨在为教育资源匮乏地区中小学校捐建图书馆的公益行动。倡导“分享、信任”的理念，鼓励城里的孩子们拿出闲置图书，捐赠给贫困地区学校，共同建立华润怡宝图书馆。 福莱凭借专业的提案与深厚的企业社会责任领域经验，从四家机构中脱颖而出赢得此项目的策划执行业务。消费品市场团队将为华润怡宝百所图书馆项目提供策略咨询，量身打造策划案，在模式更新、管理平台搭建上给予专业分析与意见，并相应制订执行项目策划与媒介传播整体规划，旨在将怡宝百所图书馆项目的影响力最大化，将其打造为国内最具影响力的图书馆公益项目之一。...