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Year: 2016

  • 2016年获得奖项

    第十二届中国公关协会最佳公共关系案例大赛公益传播类别银奖：康师傅创新挑战赛

  • 用共同影响力改变世界

    “企业公民”并未消亡，如今它正与“善因营销”和“企业社会责任”一起，致敬过去。曾经，企业在行善时仅有善意就足够了，并没有投资回报率方面的要求。 而在社交媒体革命和全球金融危机的时代背景下，“企业公民”进一步发展，逐步把行善、倡导人们改变某些行为，与提升业绩相结合，这产生了惊人的成效，改变了整个世界。 如今，共同影响力这一概念正席卷传播界。所谓共同影响力，是指既有商业价值，又有社会价值，两者结合，助力传播发挥最大的影响力。 统计数据表明，有效融合商业价值与社会价值的品牌能够： • 获得更多消费者的喜爱及更高的品牌忠诚度 • 在销量上超越对手 • 在股票市场上取得优异表现，从而提升股东回报 • 更好地留住人才（而且几乎可以肯定员工的工作态度也更为积极主动，工作也更有效率） 然而，只有一小部分品牌真正做到了满足社会的需求。因此，我们还任重道远。 这些品牌之所以能满足社会的需求，是因为他们重视社会价值，正如他们重视商业价值一样。他们的着眼点永远在于如何能够使世界变得更为美好。   帮助平民英雄：通过帮助那些在生活中有共同需求或面临共同挑战的人，企业的业务也将获得增长。 案例：强生在其网站发起“背奶妈妈”关爱行动，帮助背奶妈妈解决取奶困境。背奶妈妈是指生育后回到工作岗位，在工作间隙存储母乳，晚上背回家给孩子食用的这样一群职业女性。许多企业并未给这些妈妈准备专门的哺乳室。在强生发起的这场活动中，用户可向强生申领“临时哺乳室”告示牌；强生还推出了上海写字楼数字哺乳地图，让大家分享身边的哺乳空间位置，方便背奶妈妈及时找到。此活动使强生的零售业绩大幅增长。 改变生活：关键不在你的产品或服务的功用有多强，而在它们如何能造福人们的生活，使生活变得更健康、安全、环保、公平，或者使东西更物美价廉从而让更多人可以享用。 案例：印度农村的卫生水平低，每年痢疾夺去110万儿童的生命。抗菌品牌卫宝希望在印度宣传用肥皂洗手的重要性。于是，在印度盛会大壶节上，卫宝在印度煎饼上印制了“你用卫宝洗手了吗？”的信息， 并设置了临时洗手池，洗手池上放有肥皂，方便大家洗手，并进一步强化了上述信息。此活动将卫宝在印度的市场份额推向新高。 建立个人化的纽带：想要受众分享及参与，首先要知道他们在意什么。受众会被自己在意的事物所打动。 案例：2011年日本地震后，保护环境对于年轻人而言有了新的意义。丰田在全国范围举行了清洁活动，获得年轻人青睐，推动年轻人纷纷购买丰田AQUA混合动力车，使这一产品成为日本当年最畅销的车型。 触动内心。情感纽带能触及内心，而一个高尚的目标能进一步强化这一纽带，进而真正持久地推动文化变革。 案例：宝洁旗下的护舒宝推出Always#LikeAGirl的广告运动，让女孩更自信。这一活动收获了大量评论、分享、点赞，并大力推动了品牌业务增长。 旧物利用。循环经济和共享经济给品牌带来了新的利润来源，这其中不仅充满创意，而且意义非凡。 案例：户外品牌巴塔哥尼亚公司提倡消费者尽可能购买二手产品。该公司在其网店和eBay上销售二手服装，将整体销售额提高了近三分之一。   创造共同价值能够体现品牌的理念，传递品牌的高尚传统，同时给企业带来更多收益。同样，它也体现了品牌活动的执行者的价值理念。 每位公关人都非常了解传播的巨大能量，并应明智地利用传播来推动有益的变革。每个项目都是推动深刻变革的机会。 我们致力解决社会问题，倡导人们改变行为，并引导品牌稳步向前。 让我们携手共进，共享价值。  ...

  • 福莱国际传播咨询加强上海管理团队

    中国上海，2016年9月13日——福莱国际传播咨询加强其在上海的管理团队，任命赵洁（Suki Zhao）为副总裁，她将带领上海的品牌及生活方式团队，负责管理福莱多个全球大客户在华的传播营销业务。 赵洁已有逾十年国际公关公司的工作经验，她卓越的品牌及消费者传播营销能力将成为福莱的助力。在加入福莱之前，她曾任职于伟达公关，服务过多个不同行业的国际客户，包括旅游业、高端生活方式、体育娱乐、时尚、奢侈品、金融业等。 “作为具有丰富经验的传播行业专业人士，赵洁富有创新性，面对不同客户的诉求都能有其新鲜独到的观点，” 福莱国际传播咨询中国区董事长李宏表示，“她将通过其对于中国消费者的深厚见地，宽广的人脉及强大的业务能力，力助我们抓住上海蓬勃发展的各种机遇。我们很高兴她能加入我们团队。” 赵洁曾负责多项成效显著的品牌推广及大型活动，其中包括新西兰旅游局，新西兰航空，歌诗达邮轮，洲际酒店集团，博柏利，ENZO珠宝，新加坡媒体节，IMG，WWE，奥克利，2010上海世博会多个场馆，品牌南非，摩根大通及汇丰银行等。 此外，福莱上海办公室总经理蔡闵容（Miranda Cai）因个人职业规划原因即将离职。她自2012年1月加入公司，在她的领导下，福莱上海的业务有了显著的提升。李宏表示：“蔡闵容作为公司在上海能够持续发展的核心力量之一，通过其领导能力为我们各个业务组提供了有力的支持，对于她的贡献我们深表感激。” 福莱国际传播咨询中国区客户服务董事总经理薛立琦（Lichi Hsueh）将在上海办公室副总经理刘易斯的协助下，接手管理上海办公室。 薛立琦有着超过18年的领导经验，在大中国区公关行业内不仅拥有丰富的客户及业务扩展经历，还兼具全方位的专业能力。她曾与多个科技及金融服务行业的领导品牌合作，在管理敏感问题，兼并与收购，企业事务上有着精深的专业见解。 李宏认为：“薛立琦以她于中国市场的长足了解，以及其专注通过以高质量的客户服务来推动业务增长的能力，这将让我们在中国市场占据有利位置，把握更多新的机遇。” 负责福莱上海有关企业及公共事务团队的上海办公室副总经理刘易斯（Yisi Liu）将协助薛立琦在上海的各项工作业务。 刘易斯于2012年加入福莱上海。他在帮助企业维护利益相关方关系，政府政策分析，企业声望管理，危机管理等方面有着丰富的经验。此外，他在旅游业，医疗保健，农业，B2B，金融业等不同行业有着广泛的企业声誉事务处理经验。刘易斯曾在中国国家旅游局工作五年。李宏认为：“刘易斯对于中国的企事业单位有着深入的了解，作为一个广受欢迎的公关顾问，刘易斯深知如何驾驭中国复杂的商业生态。” “薛立琦和刘易斯，与赵洁组成了一个富有活力的管理团队。在他们的领导下，福莱上海办公室将凭借其强而有力的客户组合及深厚的人才储备，占据现有业务优势，迈入下一个成长阶段。”福莱国际传播咨询大中华区总裁兼高级合伙人曹蔚明（Rachel Catanach）表示，“我们很高兴看到市场的各种机遇，这个充满能量的团队必将带领福莱上海进入另一个发展高峰。”...

  • 福莱国际传播咨询公布大中华区新领导结构：拓展职业机会、业务能力和客户服务

    香港（2016 年 6 月 17 日） 福莱国际传播咨询正在调整其中国大陆和香港领导团队，以构建以增长为导向的大中 华区运营结构，从而在这一全球主要市场上擢拔人才、扩大资源、深化客户服务能力。 福莱国际传播咨询亚太区总裁兼高级合伙人施颖妍（Lynne Anne Davis）表示：“我们的亚太区业务将继续蓬勃发 展，并在众多市场走向多元化。鉴于我们在中国大陆和香港的运营各有其成功之处，我们应该利用这一有利条件将 我们的大中华区资产更加正式地集结在统一的领导团队之下，集中力量优化业务机会、在更广阔的竞争平台上促进 职业发展，并利用更广泛的资源对客户的业务施加影响。” 大中华区领导班子 公司的大中华区新领导结构将现有人才擢升到职责范围更广的岗位上，从而拓展他们的专长，通过整合资源以助力 人才成长、推动客户发展。 李宏从福莱国际传播咨询（中国）总裁兼高级合伙人晋升为董事长。他负责中国大陆业务近 15 年时间，领导的该 地区取得了长足的增长和巨大的成功。今后，他将继续在公司的大中华业务中发挥重要的领导作用，主要负责为最 高领导层客户提供咨询服务、对顶尖人才进行指导、牵头开展网络协作及合作，以进一步推动公司业务的扩张。 曹蔚明（Rachel Catanach）晋升为大中华区总裁兼高级合伙人。她自 2007 年起担任香港业务常务董事，任职期 间扩大了公司营收，并因为在本地、区域和全球层面为客户提供了卓越的战略顾问和声誉管理服务而广受认可。曹 蔚明活跃于全球领导班子之中，同时也积极参与公司声誉管理业务部的全球领导工作，并于 2014 至 2015 年间任职 香港公关顾问公司协会（Council of Public Relations Firms of Hong Kong）董事会。 施颖妍称：“曹蔚明在香港取得了卓著的成绩，让她以客户的利益为本带领整个大中华区的配合协作工作再合适不过。 她可以迅速将她背后的杰出管理团队转化成一股团结一致的力量以加速公司的业务增长。身为大中华区主管，她将 负责开发新业务和为现有客户提供更全面的服务，并为新产品和新服务制定差异化战略，以有力把握市场机遇。” 分别负责北京和上海市场的邹众（Jerry Zou）和蔡闵容（Miranda Cai）仍直属李宏管理，并将密切配合曹蔚明开 展大中华区业务。 大中华区领导委员会 曹蔚明将在新组建的福莱大中华区领导委员会出任主席一职，除李宏、邹众和蔡闵容外，委员会还包括下列成员， 这些人员将在当前职务的基础上承担起更多职责： 余立（Yu Li）将负责大中华区的人才发展工作。她于 2005 年加入福莱国际传播咨询，曾在公司全球总部 的人力资源团队工作过一年，现驻北京，任职高级副总裁。 余奥伦（Patrick Yu）将直接负责大中华区的金融服务，同时继续担任金融和专业服务部门的区域领导人。 他是公司驻香港高级副总裁兼合伙人。 卫军（Judy Wei）将负责领导大中华区消费产品和服务部门。她现任高级副总裁兼合伙人，自 2004 年起 常驻北京工作。 福莱大中华区领导委员会的其他成员有： 薛立琦（Rachel Lichi Hsueh），中国客户服务常务董事兼合伙人，常驻上海； 毕博杰(Geoff Bilbrough)，福莱国际传播咨询香港副总经理兼合伙人； 刘易斯（Yisi Liu），福莱国际传播咨询上海副总经理兼高级副总裁； 戴乐雅(Laura Tyson)，福莱国际传播咨询香港高级副总裁兼企业事务团队主管。 大中华区人员交流 为交流工作经验、培养全球思维，福莱国际传播咨询即将启动一项人员交流计划，在大中华区各办事处之间展开临时人员借调。这种季度性岗位轮换将开阔员工的职业眼界，并进一步促进各办事处之间的协调配合。...

  • 社交媒体：从内容营销转为推动讨论

    “内容营销”是社交媒体领域的一大新热词，但就像“社会企业”和“流动渗透式营销”（ liquid marketing，即像流水一样的、渗透式、随时随地的碎片化营销）一样，这个词并没有触及社交媒体的本质。毫无疑问，人们发布任何内容时必然都是带有“营销”的意味的，不论是为了卖产品，还是分享个人观点和议题。然而，“内容营销”这个词听起来毫无温度，感受不到人的情感，我希望社交媒体传播能够回归本真，不忘初心，那样才有意思。 回想一下，人们当初之所以会想到使用社交媒体，根本原因在于希望获得更好的连接：与人，与喜爱的品牌，与崇拜的意见领袖相连接。我于几年前开始使用社交媒体时，仅仅是因为这是与人建立连接的新方式，无论是熟人，还是素昧平生却志同道合的人。在社交媒体发展的初期，没有人把帖子看成“内容”，发帖仅仅是发起了一个对话。 问题是，有如此多的数据来支持口碑营销的效果，但本质上其实都是建立在对话的基础上的：一个人看到或者体验了一个自己觉得很酷的东西，于是便面对面或在社交媒体上分享给另一个人。这就是一个对话。那么，为何对话渐渐走向了“内容营销”？从某种程度上说，一些品牌之所以用“内容营销”这个措辞，是因为这个措辞偏重“内容”本身，无关互动 ，因此他们才不用花精力去真正在社交媒体平台上与受众建立联系，展开对话。 我认为，评估社交媒体上内容的价值时，标准应在于该内容是否能引发对话和讨论，而不是看有多少“点赞”。 别误解我的意思，我认同内容本身的重要性，但我认为最重要的是观念，既你认为社交媒体内容的作用是什么？在营销策略中的角色是什么？是提高品牌知名度？是集“赞”？还是卖东西？可能以上皆有，这取决于公司业务和产品，但核心应在于怎样持续推动对话和讨论，获得受众长久的关注。 因此，福莱的内容策略一直以激发对话和讨论为出发点，致力于打造引人入胜的内容，激发用户在社交平台上进行分享、@朋友等动作，进而不断推动讨论，收获良好的口碑和传播效果。 “内容营销”与“推动讨论”之间的差别其实很细微，但这一差别至关重要。公关人在撰写内容时，应想着这是否能推动讨论，而非想着能收获多少个“赞”。一旦成功推动受众去谈论你的内容、产品或品牌故事，其实就打开了“口碑营销”的又一新天地，这将进一步推动对话，激发用户社交媒体朋友圈中更多人的关注，最终将影响受众行为或购买决定，实现传播最初的目的。...

  • 福莱国际传播咨询任命薛立琦为中国区客户服务负责人

    福莱国际传播咨询近日宣布了对薛立琦女士的任命，她加入福莱中国的领导团队，负责福莱在北京和上海办公室的客户服务工作及业务发展。在这一新设立的职位上，她将与福莱中国区总裁李宏先生及北京和上海办公室的负责人邹众先生和蔡闵容女士通力合作。 “福莱的服务和业务在中国市场上有巨大的潜力和需求，”福莱亚太区总裁施颖妍女士称，“立琦具有丰富的行业经验，她履新这一关键的职位将进一步增强我们在客户服务能力，并推动福莱的业务在这一战略市场中的发展。” 薛女士将驻上海办公室，任福莱（中国）的合伙人和客户服务董事总经理。她负责新业务的发展，通过为在中国的客户和品牌提供福莱全球网络中最佳的资源、策略咨询及创新的服务，她也将构筑更为紧密的客户关系。 薛女士在大中华区具有18年带领团队、客户服务及业务拓展的行业经验，她凭借丰富全面的经验为客户提供策略咨询。通过与科技和金融服务行业领导品牌的合作，她在危机管理、合并及并购、企业传播等方面积累了深厚的经验。 “立琦深入了解中国市场，并有能力通过客户服务推动业务的发展。这为福莱在中国赢得更多的机会创造了有利的条件。”福莱中国区总裁李宏先生称。 在此之前，薛女士曾经福莱在台湾合作的公司精英公关集团任职超过10年，担任企业传播业务集团总经理。她曾经成功地通过设立精英公关上海及北京办公室，建立了该集团在中国大陆地区的业务规模和团队。履新福莱之前，她任职高诚公关台湾分公司董事总经理，负责带领企业传播和科技传播团队，并领导该公司在中国大陆地区的主要科技客户的服务工作。...

  • 消费者在想什么？

    在未来的某一时刻，我们每个人的车都将是自动驾驶的。我们在日常生活已然充斥着许多自动化的元素，比如移动设备、机器人（我的能把厨房的地板擦得雪亮！）和可穿戴设备。这些设备能帮助我们做更多事。显而易见，我们赖以生活的日常科技正革命性地改变着人类的行为和能力。比如，社交媒体能够使我们在同一时间身处不同的场所，进行跨平台的交流沟通，同时进行无数个活动。然而，新闻和网络都在热议铺天盖地的科技怎样掏空了人类的精力。于是，人们开始认真思考如何提高饮食、睡眠、生活及学习质量，而这些都将影响品牌的发展。 品牌要想成功，就要能够回答消费者关心的下面五大问题。 1) 我为什么要相信你？ 随着消费者对社交媒体日益警惕，品牌不再能够仅靠线上的“意见领袖”去说服消费者。福莱TRUE的一项调查发现，25%的消费者表示今年会比去年更关注意见领袖，21%的消费者则表示今年可能会减少对意见领袖的关注，这两者的比例基本持平。新的增长全被流失所抵消了。这是因为只要稍作调查就不难发现，几乎所有“可信代理”都不可信。其实，最有影响力的意见领袖都是远离赞助商的，因为对于他们而言，商业赞助并不能带来新收入，反而是致命毒药。举例来说，著名健康和营养博主Krista Scott Dixon在博客上明确表示不接受商业赞助。Dixon拥有众多忠诚粉丝，是由于她的专业性和客观性。品牌希望得到Dixon这样的意见领袖的支持，这并不是因为品牌希望她能帮忙推广产品——她并不会，而是因为品牌真心希望能够和她一起帮助女性保持健康。 2) 你生产的食品能帮助我抗压吗？ 食物就像燃料，正以一种前所未有的方式为人们的生活提供能量。数十年中，许多美食类媒体、博主、以及烹饪书都仅从满足口腹之欲的角度介绍食物，但这正在发生变化，现在人们日益看重食物的营养价值。大多数消费者（61%）认为，健康就是“有足够能量过积极向上的生活。”不论年龄长幼，当人们感到自己能量不足时，往往都会重新审视自身的健康，寻求改变。 3) 你能帮我提升专注力，助我实现目标吗？ 消费者对就业形势没什么信心。10月，预测未来美国就业将增长的消费者比例从14.9%下降到了14.5%。预测自己将涨薪的消费者比例也从18.7%下降到18.0%。五年之内，人们将能在网上获得全球最优质的培训及教育课程，这将帮助人们提升技能，从而跟上就业市场的发展变化。然而，要想好好利用这些机遇，消费者首先要做到专注和自律。因此，能够激励、引导、提醒消费者专注于自身目标的产品必将走俏。 4）我到底是谁？ 我们集体缺乏认同感。我们关于自我的认识——我们是谁——并未与时俱进。随着时代飞速发展，许多曾帮助我们形成认同感的机制，已经渐渐退出人们的视线。宗教、政治立场、会员身份、俱乐部，这些机制已经不再具有凝聚力。同样，人们再也不能在工作中找到身份认同，因为人们现在跳槽频繁，许多人一生会换7-9次工作。家庭也是一样，四处流动，热衷在假期旅行就是其一大写照。社交媒体技术的崛起使人们在虚拟世界中寻求认同感。最近我发现一款新的记账app在千禧世代中很流行，但用户使用这款app的根本原因并非为了诸如还助学贷款一类的寻常原因。背后的深层原因是，他们想通过这个app更好地规划以早日还清贷款，从而获得另一个身份：无债一身轻的人。其中一名用户说：“我一直在还贷，我的朋友们也是。我们抱怨现状，但我已准备好要做一个完全不同的人。”消费者之所以想要进行新的尝试，无论是一种新行为、一个新身份、还是尝试新产品，一定与他们内心深入的某种强烈需求有关。品牌如果能够找到这个需求，建立这一纽带，就能够取得成功。 5) 你的创新与我何关？ 过去十几年中，创新在全球受到狂热追捧，在商业、教育及社会企业中都能找到拥趸。有些企业明文把创新性作为员工绩效的一部分，最近我对此进行了一番研究，采访了很多人。许多受访者自称为创新者，但随着谈话深入，他们对于变化的焦虑感逐渐表现出来。这是因为创新带来不确定性，而不确定性导致自我怀疑。整整一代人都成长在“不创新，毋宁死”的魔咒中，这导致他们对“创新”这个词已经免疫了。那么，品牌可如何应对？用作家E.B. White的话来说，品牌应“展示给人看，而非描述给人听。” 把“创新”挂在嘴边并不能让人觉得你的品牌很酷。明智的做法是展示品牌如何改变了人们的生活。 上述一切都可归结为一句话：品牌要想在来年及未来取得成功，必须帮助人们在快节奏的生活中活出精彩，做更好的自己。 Patricia Martin LitLamp Communications负责人...

  • 做有用的、有娱乐性的内容，否则就会被忽视

    社交媒体是新的传播前沿，能够以前所未有的方式放大一个企业的情况，有时这种方式让当事企业感到很不安。公关传播公司要能够指导客户通过这一领域，尽管有时这个过程对公关公司本身来说也是如履薄冰的。 为客户的新产品发布，危机处理以及里程碑事件提供咨询服务，这些对于公关传播公司来说已经是固有的服务了，而社交媒体刚刚成为服务内容的一部分。那么问题来了：公关传播公司如何帮助客户在社交媒体平台上保持真实性？ 专家的建议是“积跬步”。社交媒体上的成功，也就是创作具有用户粘性的“内容营销”，要求在观念上的转变。甚至对于快消品公司来说，这都是困难的。但是对于B2B或B2G企业来说，这是更是个痛苦的过程。这也是许多在法律、专业服务、医药和医疗健康行业的大型非商业品牌缓慢进军社交媒体的原因。 在ROI上可能存在着法规原因或问题，但是观念上的问题更为深远。首先，以盈利为目的的企业很难决定在社交媒体平台上花费预算。但是现今的事实是，无论企业是何种性质，所有人都在这些媒体平台上接受信息。因此，不论是卖糖果还是卖医疗设备，所有商业机构都需要具有运用社交媒体的技巧。 其次，社交媒体上的成功要求企业具有讲故事的能力，表达情感和内在，而不是仅仅具有逻辑和数学思维。在许多公司中，这种思考方式并不存在。因此公司领导人必须要决定是否将具有这种能力的人招入麾下，或寻求外部帮助。 外包并不能成功，公关传播公司也害怕承认这一点。但是为了追求真实性，企业需要来自内部、兼具热情和智慧的员工来发现和撰写最好的故事。接下来这些人可以寻求公关传播公司的帮助，提供咨询，篇幅修改等专业服务。许多企业试图只招聘一人进行这项工作，这类讲述人或总编辑类的岗位职责是撰写具有受众黏性并值得分享的内容。但是仅仅依靠一名创意撰稿人的后果往往是他需要直面一群不愿改变的同事，或者至少是不愿面对社交媒体公开透明特性的同事。对于企业领导人以及他们的下属来说，社交媒体上发布的内容能够被任何人评论、驳斥或用于未预计到的用途，让他们感到十分紧张。与公众的双向对话对于他们来说是让人恐慌的。 转变观念的第一步是帮助企业最高层领导人（接下来是全体员工）了解讲故事的含义，以及如何进行头脑风暴产生社交媒体平台上的传播内容。这意味着他们的品牌并不总是以英雄的形象出现。他们需要寻求方法谈论企业价值观，以及对于产品和用户的愿景。此时产品或品牌并不处于显著的核心位置，但与内容是祥光的。这也意味着相信受众会读懂主题，即时企业品牌和商标并没有在内容中铺天盖地的呈现。 接下来，企业领导需要将自己作为消费者换位思考。消费者在超市排队等待结账，此时他们浏览社交媒体推送的想法是什么？关于足球或排球比赛的内容是不是会引起他们的关注？什么样的内容能够引起他们的兴趣？很有可能不是广告。或者，如果是广告，引人眼球的是内在的情感联系，而不是理性的说教。 最后，对于企业领导来说，了解社交媒体平台是十分重要的，他们的竞争对手并不是其它品牌。可爱的小狗照片和温馨的婚礼照片将企业发布的内容夹在中间，这才是他们的竞争对手。他们在与推送的其它一切内容竞争，这意味着他们需要考虑发布的内容如何与在社交媒体平台上的其它内容产生关联性。 企业需要脱去光环，开始思考什么样的故事能够被传颂。企业的价值观是什么？企业应该对那些受众发生？这些目标受众的价值观是什么？他们的共同利益是什么？他们是如何围绕共同价值观发布内容的？ 很不幸，大企业中典型的情况是一个内容创意要修改到使所有人都能接受，其中包括CEO、人事部门、法律法规部门等等。这些利益相关者的意见都要考虑，他们对于可预见风险的考量都要被照顾到。但是，如果他们有权根据自身的风险认知修改内容，最终的成品肯定不能打动人心。这就是为什么大企业很难创作出像碧昂斯的微博一样有趣的内容。这并不是说企业完全不能实现这一目标，但是实现的过程意味着每个人都决定或多或少地放权。过度保护的企业最终难以发布出引人入胜的内容。没有人希望在清晨起床时看到一篇由一个委员会完成的帖子。 不论怎样，企业的责任是建立一种观念，推崇具有创意的故事。创意需要空间和自由来进行相互碰撞，尽可能不受到干预，由此优秀的创意能够生根发芽，并以直击人心的方式传达出去。 内容营销必须是有用的，或者是有娱乐性的，否则内容本身就会被忽视。实现点击量很容易，但实现用户粘性并不简单。...

  • 做会“讲故事”的公关人

    内容营销人才似乎正成为行业新宠。每家创意公司和传播公司都希望将他们招入麾下，宣称这样的人才能点石成金。 创造引人入胜的内容本是公关行业的看家本领，现在是我们重拾这一本领的时候了。我们需要重申“讲故事”的能力。 在多渠道传播的时代，一张好图（仍然）胜过千言万语，而动态图片（视频和影片）的表现力更强（看看有多少视频获得Cannes大奖就明白了），然而，公关人不应忘记我们作为撰稿人的角色，不应忘记文字的力量。 我们应该不断培养公关人的母语写作能力。其实，写作能力现在对于公关人而言已变得更为重要：只有这样，我们才能给他人的内容提出建设性的分析和建议，才能精准整合分散的信息、以及简明扼要地阐述复杂的内容。只有这样，我们的文字才能以情动人，以理服人，从而具有说服力。精雕细琢的内容是所有跨渠道传播的命脉。在这个信息量过载的时代，受众青睐简洁，因此，精准到位的呈现是我们未来的价值所在。 只要我们不将讲故事的能力拱手相让，我们就难以替代。公关人应将以下3条“讲故事”的技巧铭记于心，成为行业佼佼者。 好故事的普遍规律：鲜明的人物，有英雄、有反派；激动人心的情节高潮；真诚而动人的语言。 好故事需要雕琢：这要靠熟能生巧。故事结构很重要，好的故事总是围绕鲜明的主题展开，并不断以推动情节发展的标志性事件，让观众在情节的跌宕起伏中获得激动人心的享受。 通过反复讲述来呈现一个有力度的故事：针对不同的受众和传播渠道，相应地将同一个故事以不同的方式去呈现，这在多渠道传播的时代至关重要。公关人需要培养视觉化表达的能力。能够将文字和图像完美结合的人是行业最需要的人才。 最后，我想分享一则据说是海明威写的小故事。据说有人曾与海明威打赌，称他一定无法在6个字以内创作出一个故事。作为广受赞誉的短篇圣手，海明威要是生活在现今这个常常要求在“140个字以内”完成创作的世界，也一定能得心应手。他写道： 售婴鞋，从未穿。 这是如此直击人心，并留给读者许多想象空间。寥寥数语印证了短小精悍的文字能产生的无穷力量。这个故事启发我们，要继续雕琢和延续我们“讲故事”的能力，每位公关人都应把这作为一大核心必备技能持续加以完善。...