资料库

Author: Corporate Marketing

  • Dave Senay荣膺PRWeek 2015年度影响力人物

    福莱国际传播咨询全球总裁、首席执行官Dave Senay先生荣登PRWeek 2015年度影响力人物榜。PRWeek是行业极具影响力的出版物,其年度榜单评价Dave Senay“改变了福莱,融合社交媒体与传统媒体,以及整合付费媒体、赢得媒体、分享媒体及自有媒体渠道,使公司位列行业发展趋势的前沿。” Dave Senay先生也曾荣膺该刊物2014年度公关传播人物奖。PRWeek年度影响力人物榜旨在表彰在公关传播行业中具有影响力的人物。 For English version, please click here...

  • 创造性成果很重要,创造性投入是基础

    我在传播行业已经从业30余年,对创意也有了一些不同的看法: 我把它看做一个消费者,它偶尔也是“目标受众”的一员。 无论是印刷媒体还是视频及数字内容,它都是我们客户服务的产出,也是其它公关公司的产品。 创意在传播策略及传播规划过程中不断演进,这可能是我对其看法中最令人意想不到的一点。 正是在这第三个方面,创意承担着其最不为人知、大材小用的责任:解决问题。对创意在这一方面的需求,只在变动率(ROC)提高时才有所增强。 变动率像是遵循摩尔定律一样,每隔18个月便增速一倍。这使市场传播从业者们面临着巨大的压力。如果不以迅雷不及掩耳的速度适应这一变化,我们将在转眼之间被淘汰。 科技使人们以光速行动,改变生活,寻找新的兴趣并相应地改变媒体消费习惯。社会随之更迅速地在各个趋势和潮流之间腾挪,任何一个媒体传播策划都难以预这一速度。市场传播从业者们要如何应对? 你需要将“何人-何事-何时-何地-何故”(5个W原则)的方法融合进传播策划,从而可持续地、有创意的剖析连接目标受众群体,却又不断变化的传播方式和手段。而这5个W并不是独立存在的。一旦一个要素出现误差,传播就会不同步、不及时,无法获得目标群体参与度。 分析与人们所说的可能性之间存在着不可分割的关系。一个真知灼见能够使创意发挥爆炸性的潜能:我们在每一个新阶段都要自问,是否还有其它方法?启发式创意就像一个流动马戏团,我们成为了其中的一部分。这是一个持续变革的系统,其产出必须不断发展,以达到信息内容、受众及传播平台的需求。我们需要接受这一新的现实:以持续进行,调整,发展的方式循环往复。 正是适应这一变革的系统引领我们实现全面整合,并应对这一时代中两个真理: 我们传播的方式和内容将发生变革。 受众接收内容或信息的方式需要根据其个人喜好量身定制,随着科技的发展,这一方式只会更为更为细分。 内容很重要,而以一种恰当的方式将其传达到正确的受众群体,推动受众行为,这才是我们受到考量的地方。预先进行创意思考,将其作为一项投入,能够使策划乃至内容撰写及传播方式迸发出更为巨大的能量。   Dave Senay 福莱国际传播咨询全球总裁、首席执行官 英文原文刊载于福莱国际传播咨询刊物TRUE上,欢迎点击阅读. For English version, please click here...

  • 福莱(中国)消费品市场团队接连赢得两项新业务

    近日,福莱(中国)国际传播咨询消费品市场团队,以出色的方案策划和专业的服务团队,接连赢得两项新业务——蒙牛达能国际肠道健康日活动项目以及和华润怡宝百所图书馆项目。 蒙牛达能国际肠道健康日活动项目 国际肠道健康日(GDHD)是由国际肠道组织(WGO)发起的旨在提高大众肠道健康意识的公益活动。达能是该组织的全球合作伙伴,并且在全球范围内致力于该活动的推广。过去几年,达能乳业在上海地区每年都有推广活动,并且在上海范围内取得了很好的媒体声量与消费者美誉度。今年,蒙牛达能首次将此带有品牌使命感的活动全国范围内推广,以赢得蒙牛达能对肠道健康主题的所有权,扩大消费者认知。 基于对福莱服务水准的认可与信任,蒙牛达能指定福莱作为此次项目的公关机构,并在三家机构中作为领导团队,管理执行整个项目的运作。福莱消费品市场团队以深刻的洞察力、独到新颖的想法、以及出色的活动策划管理能力,带领另两家机构进行项目推进,致力于提高大众对于肠道健康知识的认知,并将其与蒙牛达能及旗下品牌联合起来,打造蒙牛达能合资公司领先的健康专业公司的形象,助力品牌发展。 华润怡宝百所图书馆项目 “华润怡宝百所图书馆计划”是由华润怡宝于2007年发起,旨在为教育资源匮乏地区中小学校捐建图书馆的公益行动。倡导“分享、信任”的理念,鼓励城里的孩子们拿出闲置图书,捐赠给贫困地区学校,共同建立华润怡宝图书馆。 福莱凭借专业的提案与深厚的企业社会责任领域经验,从四家机构中脱颖而出赢得此项目的策划执行业务。消费品市场团队将为华润怡宝百所图书馆项目提供策略咨询,量身打造策划案,在模式更新、管理平台搭建上给予专业分析与意见,并相应制订执行项目策划与媒介传播整体规划,旨在将怡宝百所图书馆项目的影响力最大化,将其打造为国内最具影响力的图书馆公益项目之一。...

  • 福莱(中国)赢得宝洁旗下专业美发日常媒体传播业务

    近日,福莱(中国)国际传播咨询赢得宝洁中国旗下专业美发日常媒体传播业务,将为宝洁中国专业美发提供从传播咨询、媒体策略咨询、影响力营销咨询到旗下各专业美发品牌、产品推广等日常传播咨询服务。 宝洁专业美发是宝洁业务中很重要的组成部分,主要针对沙龙市场,面向发型师提供产品和服务支持。旗下包括威娜、塞巴斯汀、SP和伊卡璐丝焕等众多世界知名专业美发品牌。于此同时,宝洁专业美发为发型师提供一系列的美发专业培训项目,旨在促进其个人发展、支持业务增长,并提供体验最新美发时尚的机会。 福莱宝洁团队2013年就与宝洁专业美发携手成功举办了2013威娜国际趋势奖中国区总决赛盛世,获得宝洁专业美发团队的肯定和称赞。威娜专业美发全球发展中市场总经理施民腾(Alastair Symington)对福莱宝洁团队给予了很高评价:“福莱团队出色的活动策划、现场管理、媒体管理,以及对时尚、专业美发领域的深刻洞悉都令我印象深刻!” 此次福莱(中国)继续以出色的方案策划和专业的服务团队从众多公关机构脱颖而出,赢得宝洁专业美发日常媒体传播服务业务。福莱宝洁团队负责人卫军表示:“基于中国消费者对美的追求的提升,中国美发市场也迎来了更多潜在的市场机遇。服务专业美发领域不仅要更多地了解市场,还要不断建立对发型师等相关利益团体的深刻洞悉。福莱基于与宝洁多年的合作经验,将充分利用公司资源、为客户提供整合营销策略服务,帮助宝洁专业美发提供更高效的传播解决方案,进一步提升宝洁专业美发及旗下各品牌在中国市场及媒体中的美誉度。”...

  • 福莱2014“真实性差距”(Authenticity Gap)的最新调研发现 品牌需使中国消费者信服网购的价值

    北京,8月4日——福莱国际传播咨询今天在中国揭晓了2014年度全球”真实性差距”(Authenticity Gap)的调研结果。“真实性差距”是指消费者对公司或品牌的期望与其实际体验之间的差距。 该调研结果显示,尽管网购是中国正在迅速增长的领域,而中国的专家、消费者则认为网络零售品牌没能提供他们所期待的价值,也认识到这种购物形式本身的风险。 福莱香港常务董事兼高级合伙人曹蔚明指出,“根据真实性差距的调研结论,欲在中国拓展网购销售业务的公司需要更多工作说服消费者网购的好处。让消费者认识到,他们在网上购物能得到与实体店同样的服务质量,尤其在仿制品、付款系统安全和商品的海内外市场差价等问题上。” 福莱国际传播咨询旨在通过此调研帮助企业了解什么是消费者认为可信的企业应有的行为,并以此指导企业做出改变,提高声誉。 这是福莱国际传播咨询第二年在中国,这个世界增长最快的消费市场上开展的调研,该研究广泛地涉及了20多种产品和服务类别及150多个品牌。其中包括索尼、微软、欧莱雅、飞利浦、尼桑、汇丰银行、麦当劳和埃克森等国际知名品牌。 “福莱不断地帮助商业机构了解品牌和声誉之间的关系,并提供可行的数据和洞察。在亚洲,“真实性差距”调研为计划在中国和印尼开拓市场的公司提供了非常有用的参考。”Rachel称。 福莱北京企业声誉管理业务负责人及高级副总裁徐丹补充道:“该调研使我们能够更好地理解消费者,使我们拥有一套系统的方法,提供给企业有参考价值的有关消费者诉求的依据。面对中国快速增长的消费群,发现企业自身的品牌和声誉问题及解决之道,将帮助公司赢得市场先机、抓住这个快速增长的市场并建立一个能够持久繁荣的品牌、产品或企业。” 中国市场调研发现 对更高品质的追求:消费者普遍认为企业没能成功传递品牌价值。此次调研的70%的产品和服务类别未能在“提供更具价值的产品和服务”这一项上达到期望值。 对创新的无限渴求:被访问的多数人表示期待企业不断创新。他们认为大多数企业在产品和服务方面未能不断创新,即使平板电脑和电子图书等科技类产品也不例外。 全球范围调研发现 研究共覆盖了加拿大、中国、德国、印尼、荷兰、英国和美国的700个品牌。 消费者关心更多的不仅是产品和服务:仅有不到一半的认知(48%)是来自对企业的产品和服务体验,另外一半(52%)则来自企业的管理行为以及社会互动方面的属性。 创新不断地个性化:不出所料,消费者对创新有着无尽的渴求。更有趣的是消费者不仅对技术进步感兴趣,他们也期待商家在提供个性化商品和服务方面提供更多新思路。 不存在全球品牌一说:纵观全球、大至各洲小至各国,消费者对同一产品和服务的期望和体验大相径庭。欲与当地利益相关者建立真实性关系就应针对期望进行本地化管理,这一点至关重要。 有关“真实性差距 (Authenticity Gap)”研究 此项研究是由福莱和总部位于英国的Lepere Analytics共同进行的,在筛选“专家消费者”时使用了Lepere正在申请专利的方法论。与传统筛选方法截然不同的是:Lepere找出了对特定产业更感兴趣、更了解、参与度更高、影响力更大的专家消费者并相应提问。相较其它研究所用的简单的街头采访,这一经过验证的方法能提供更加深刻的见解。Lepere Analytics成立于2007年。这套方法已通过了独立验证,现已在华尔街的投资分析师和投资组合经理中得到采用。调查过程为在线进行,由Lepere Analytics委托Ipsos集团具体实施,Ipsos是全球第三大调查公司,业务遍及84个国家。在线样本组符合国际质量标准ESOMAR和AIMRI,并通过了相关ISO标准认证。 欲了解更多关于福莱“真实性差距”研究的信息,如全球调研结果的执行摘要和针对各国家的报告,请访问CenterOnReputation.com 。...

  • 福莱(中国)国际传播咨询荣膺宝洁大中华区年度最佳利益相关者洞察大奖

    福莱(中国)国际传播咨询在7月16日于广州举行的P&G GC Agency Edge Award 2014颁奖礼上,凭借其在客户服务上的卓越表现获得了最佳利益相关者洞察大奖(Best Stakeholder Understanding Award)。 作为全球最大的日用消费品公司,宝洁一直以来都十分重视中国市场。宝洁旗下品牌在这一市场上的成功,正是来源于其在本土的、消费者的、中国人的需求认知上做出的巨大的努力。因此对于中国市场的研究分析和洞察,以及基于洞察的差异化营销和公关传播,对整个企业的战略发展愈发举足轻重。为此,宝洁对于其公关传播的代理公司设立了更高的标准和期望,这一首次设立的奖项及其评估也更具含金量。 福莱(中国)国际传播咨询自2004年起于宝洁紧密合作,服务过其旗下多个品牌。凭借对宝洁品牌的深刻理解,以及在快消品市场积累的深厚经验和消费者洞察,福莱战略性地依托多个传播平台整合传播策略、融合数字传播,为客户提供高效的解决方案并在传播实践中屡创佳绩。 由于传播渠道越来越复杂,传统和新媒体、新媒体中数字、社交和移动平台上的传播对品牌带来了更多新挑战和新机会.此次福莱团队获得的最佳利益相关者洞察大奖,表彰了公司团队充分利用消费者、相关群体及市场的深入分析,并以此为基石在传播策略和手段上不断创新、利用数字传播及社交媒体网络与整合传播策略结合“为客户创造更大价值”。此前福莱曾凭借飘柔“情人节“项目方案中对品牌传播前沿性的理解及对传统媒体和数字媒体和社会网络的使用,获得宝洁公司亚太区2012年度卓越公关公司—最佳整合传播执行公司(Asia PR Agency Excellence Awards - Asia Best Integrated Execution Agency Award)大奖。福莱以第六届全球洗手日为契机,为舒肤佳制作传播的《洗手的前世今生》视频采用整合传播渠道获得了成功,荣获了第三届中国影视娱乐营销5S金奖“十佳微电影”奖项。 福莱(中国)消费品团队负责人卫军表示:“能够服务享有营销‘黄埔军校’之称的宝洁公司是非常有挑战性的工作,在服务宝洁的十年中,福莱消费品团队曾经和现在的每一位同事都深刻体会这其中的份量,也因为如此福莱的理念‘求是的力量’深深渗透并体现在每一个员工不断为客户创造更大价值的行动之中。”...

  • 福莱国际传播咨询荣膺《PRWeek 》“亚太区年度最佳公关网络”

    在2014年《PRWeek》亚太区颁奖盛典上,福莱国际传播咨询摘得“亚太区年度最佳公关网络”桂冠。该奖项考量公关公司在整个亚太地区各个运营机构的财务表现、专业网络、思想领导力以及客户服务表现,旨在表彰其中的佼佼者。《PRWeek》由Haymarket 媒体集团主办,是行业内领先的出版物之一,而其颁奖盛典旨在表彰亚太区为行业发展做出贡献的公关传播从业人员、公关公司及公关活动。 自福莱在亚太地区开展业务以来,公司已经三次获得“亚太区年度最佳公关网络”殊荣。福莱近期获得《PRWeek》全球年度最佳公关公司大奖,此次获奖也是公司取得的又一个行业内的荣誉。 “能够获得这一殊荣表彰我们在亚太地区的高度协作、创新精神及强劲增长,我们感到十分激动,”福莱亚太区总裁施颖妍(Lynne Anne Davis)称。“过去的一年在诸多方面都堪称至关重要,在去年福莱焕新品牌变革为全方位整合传播咨询服务公司。去年也是我们在亚太地区开展业务的20周年,这一地区是全公司业务增长最快的。我们在亚太地区的10个国家拥有19个办公室,能够形成真正意义上的业务网络,由共同的价值观和客户业务紧密连接在一起,共同服务于我们的主要客户,对此我们感到十分自豪。” 就将这一殊荣授予福莱《PRWeek》称:“2013年对于福莱网络是里程碑式的一年,公司推出了其品牌焕新:求是的力量。求是展现了其独一无二的能力,由全球领先的公关公司变身为全方位整合传播咨询服务公司。对这一愿景的不懈追求使福莱网络(在亚太地区)每年达到了16%的内生性增长。” 除此之外,福莱还凭借为Pivotal打造的“在大数据世界帮助新人创造数字身份”案例获得B2B类别的优秀奖。其并列品牌BlueCurrent的Janssen案例获得了员工传播活动金奖。 “我们的团队将这一荣誉归功于客户,因为没有他们的信任和欣赏,我们无法取得成功,”施颖妍补充道。“我们也要感谢福莱全球网络的每一位同事对亚太地区团队的支持,也感谢他们将福莱打造成为成就事业发展的舞台。” 关于福莱国际传播咨询 (FleishmanHillard) 福莱国际传播咨询是世界最全面的全球传播机构,公司在公共关系,公共事务、市场营销、付费媒体、跨媒体及社交媒体内容上具有深厚的经验。福莱国际传播咨询信守求是的力量,代表其价值观及其独一无二的能力,即在现今需求前所未有的真实性和透明度的社会环境中,为客户提供指导。公司荣膺《公关周刊》(PRWeek)2014年度全球最佳公关传播公司大奖。福莱被《广告时代》杂志(Advertising Age)评为“2013年A类公司”中“杰出公关咨询公司”;2010-2013年被全美女性商界领袖协会评为(NAFE)评为“最适合女性经理人的公司”50强之一,荣获《广告时代》杂志2012年度“最受员工欢迎公司”。公司在业界屡获殊荣,其中包括在戛纳国际创意节获奖。福莱国际传播咨询所属于宏盟集团的下属集团公司:百益通市场顾问有限公司(Diversified Agency Services / DAS),在全球30个国家共设有85个办公室,在42个国家设有分支机构。请访问我们的全球网站www.fleishmanhillard.com及中国网站www.fleishman.cn。 关于百益通市场顾问有限公司 百益通市场顾问有限公司(DAS)是宏盟集团(纽约股票交易所代码:OMC) (www.omnicomgroup.com),的一个分支机构,管理着宏盟集团旗下的众多营销传播部门。DAS旗下的超过200家公司,在专业服务、公共关系、医疗、客户管理、活动、市场推广、品牌传播及调研等方面具有深厚的经验。利用其网络和区域组织,在71个国家的700多个分支机构为全球和本地客户服务。...

  • 卡瑞拉•卡瑞拉委任福莱国际传播咨询为中国区公关顾问公司

    西班牙珠宝品牌卡瑞拉·卡瑞拉(Carrera y Carrera)近期与国际知名公共关系与传播公司福莱国际传播咨询签署了合作协议。福莱的办事处遍布全球,其北京办公室将负责此次卡瑞拉·卡瑞拉(Carrera y Carrera)品牌的公关与传播。 福莱国际传播咨询曾荣膺多项荣誉,近期荣获PRWeek全球最佳公关传播公司大奖。公司近期其它重要奖项包括银钻奖的七项提名,该奖项授予“以示范性的专业技能,创造力以及应对能力处理公共关系的组织”;和约瑟夫森研究机构(Josephson Institute)授予的“典范者”认证,这是该研究机构首次将这一荣誉授予传播公司。在第十一届中国最佳公共关系案例大赛中,公司获得企业品牌传播类金奖及其非营利组织的公共关系类银奖。 关于卡瑞拉·卡瑞拉(Carrera y Carrera) 西班牙珠宝品牌卡瑞拉·卡瑞拉(Carrera y Carrera)是全球最负盛名的珠宝品牌之一,其总部位于培养了35位珠宝大师的马德里,是世界最优秀的珠宝制造地之一。目前公司业务遍布全球40多个国家,在美国、日本和俄罗斯设有分公司,在马德里、巴塞罗那、东京、莫斯科、迪拜、北京和吉隆坡等地开设有精品店。 卡瑞拉·卡瑞拉(Carrera y Carrera)风格独特,设计精巧,极具辨识度。将磨砂工艺用于金饰,加以饱满的金量和细致的工艺,设计出一件件出色的珠宝,并为黄金和宝石赋予了生命力。...

  • 福莱(中国)国际传播咨询荣膺中国最佳公共关系案例大赛两项大奖

    北京,2014年5月26日—福莱(中国)国际传播咨询在第十一届中国最佳公共关系案例大赛中获得殊荣。中国最佳公共关系案例大赛由中国国际公共关系协会创设并主办,是中国公共关系行业对于业内最佳案例及公关公司的最高褒奖。 此次案例大赛共有192个案例参赛,福莱凭借飞利浦新安怡挑战吉尼斯世界纪录案例脱颖而出,荣获企业品牌传播类金奖,其下一站:英国寄宿中学案例荣获非营利组织的公共关系类银奖。 “福莱中国获得了代表业界最高荣誉的奖项,我们感到十分自豪,”福莱高级合伙人、中国区总裁李宏说。“数字技术引发的传播方式的变化对企业的传播战略提出了新的挑战。福莱能够洞察这一变化,通过对传播渠道的整合优化以及基于大数据传播内容制造、监控和管理,为我们的客户创造最大化的传播价值。这次获奖的案例也充分体现出我们在整合传播,特别是有效运用数字传播手段上的优势。” 2013年8月,福莱为飞利浦新安怡整体策划并执行了“推动母乳喂养社会共识,挑战吉尼斯世界纪录”的线上活动。基于对中国社会“母乳喂养率偏低”这一现象及其背景的深刻理解,福莱团队联合吉尼斯、母婴专家、消费者意见领袖等多方资源,通过收集妈妈们的母乳喂养宣言,共同挑战“最大的互联网便签图片集”这一世界纪录,巧妙地建立品牌与受众的联系,传播品牌信息。最终共有21,632位妈妈参与活动,成功打破世界纪录,并吸引380多万网友参与讨论,创造了近四百万的广告价值,有效提升了飞利浦新安怡品牌的声誉度和偏好度。“这一案例在客户需求和社会需求之间找到了契合点,所以取得了很好的传播效果,充分体现了福莱为客户创造价值的宗旨,”福莱副总裁、飞利浦团队中国区负责人马世骏称。 在“英国寄宿中学校长团”项目的传播方案和媒体推广项目中,通过媒体见面会、英国寄宿中学文化体验日以及全国教育巡展等活动,福莱最大化地利用各地的实际体验环节及地区主流媒体资源的配合,保证媒体、英国校长及中方教育专家充分有效的交流,积极发挥媒体的影响力与传播力度;同时有效结合新媒体、多维度的传播渠道,鼓励公众的关注与体验。该项目受到了中英中学校方、老师和学生的一致好评,在社会群体中引起热烈反响,为教育事业建立国际间的传播树立了良好典范。...

  • “内容+技术+数据”的模式正在影响公关创意

    采访人:《中国广告》杂志 受访人:福莱高级合伙人、中国区总裁李宏 公关(PR)这个概念提出至今已经百年有余。您认为,现在这个概念比起以前是否有很大的变化?您认为公关的进化演变经历了哪几个重要阶段?         公关的发展大致经历了三个阶段,每次都以消费者消费媒体的变化而变化: 在只有报纸和广播的时代,公关作为传播手段中的一个分支,最早是以传播“内容”和“媒体”为主的传播,在电视普及之后到互联网出现之前的时间里,公关仍然只是配合广告在品牌和消费者之间通过“自己创造出的内容”,选择适当的媒体在适当的时间用其他广告以外的“免费渠道”传播出去达到传播效果。这种方式延续了很长时间,也成了品牌喜欢、消费者容易接受的方式。 所以当时对公关行业的定义是“广告是品牌掏钱买版面和时段自己说自己好, 而公关是让别人在广告以外的渠道说品牌好”,这个定义虽不完整,但反映了这个时期公关的特点。         在服务内容上,第一阶段以“产品”和“消费者”为主,到二战以后特别是大型跨国企业和资本扩张到海外市场和之后的经济全球化,使得公共关系的服务内容都在不断扩大。包括从政治政策研究、公共事务、产业政策、选举和政府关系、针对行业组织和消费者组织的沟通、针对环保和草根民运的沟通等等,不一而足。在今天更增加了和数字平台、社会化媒体、移动平台的不同目标受众的沟通等。 比起5-10年前,您所在的公关公司在业务领域和服务范围上是否也有所变化和延展?现在它对于客户是否意味着更多的内容和服务?客户对公关的态度和认知是否也经历了一定的转变?用于此方面的预算和投入呢?         如果说技术特别是在今天的“大数据”、“互联网”、“移动”技术正在成为品牌广泛与消费者和其他相关利益方沟通的利器,公关行业赖以生存的“内容”和“媒体关系”也不得不随着媒体形态和消费者消费“信息”习惯的改变而改变。         在应用互联网技术改善自身结构和转型、发展新的增长模式的过程中,互联网对所有传统行业和其他行业的挑战也势必影响到他们周围的供应商。随着媒体大量地从传统媒体过渡到传统与新媒体的并存,同时把编辑、广告、活动策划、数据库营销、特殊事件和会议会展这些资源整合在一起时,很多作为中介的广告公司、公关公司、媒体购买和数字营销公司与这些媒体和品牌之间的关系正在起着巨大的变化。         过去传统的“内容+媒体”的服务模式正在往“内容+技术+数据”的模式。而过去常说的体现内容的“创意”正从广告公司走进其他所有在这个链条的公司甚至是“个体”——正如“苹果”的App是“用户开发”的;以后很多创意一定是“UGC”(用户生成内容)的产物,无论最终其形式是文本、图片、还是影像与活动。         所有传播将不只是能帮助品牌“提高知名度”,“增加偏好度”而更直接地被评估是否能直接“增加购买”或“增加参与购买人群的转化率”和“产生可能购买的人”。同时在财务上将对所有“付费的”、“自有的”、“赢得的”传统和数字平台上的花费和回报进行评估。做到这一点,数据化企业营销管理平台,使营销花费直接和降低销售成本挂钩,从而提高商品销售的利润空间,减低不必要的市场营销费用是整合“销售”和“营销”目前并行的两条轨道上资源的终极目标。由于目前技术手段还受到传统企业内部架构的限制和成本核算的财务系统限制,还无法从系统上解决这个问题。 近几年,在创意风向标——戛纳国际广告节获得公关类金狮奖的作品水准越来越高,广告主的范围也愈发广泛。对您来说,用公关的手法来取代广告创意,是不是有其独特的价值?         “小成本,大创意”在以“内容和事件”主导的公关领先的整合营销中是有很多成功案例的。福莱以第六届全球洗手日为契机,为宝洁公司舒肤佳制作传播了《洗手的前世今生》视频。舒肤佳传统广告的内容多集中在产品功效上,而在本次传播中,福莱帮助舒肤佳品牌从品牌的历史和文化层面上通过“议题管理”和“事件管理”为主导进行传播,以较低的成本承载了更多的信息量,同时传递关于产品、品牌、文化三个层面的信息,很好地融入了宝洁的创始人轶事、舒肤佳品牌在美国上市和中国上市期间的逸闻趣事。视频内容也融合了中国消费者使用产品的习惯,运用网络语言并结合网络热点,唤起主流网络用户的情感共鸣。在不到两周的推广期内,《洗手的前世今生》浏览量超过21万,吸引了网络用户留下1万3千余条互动信息,用户年龄段分布较广,与互联网主要人群和广告主目标人群基本匹配。视频传播在十分有限的推广资金下,采用整合传播渠道获得了成功,形成了一定的媒体影响力,覆盖人群超过1226万。这一视频也荣获了第三届中国影视娱乐营销5S金奖“十佳微电影”奖项。 有人说,新媒体的成长模糊了市场部门和公关部门的界限。市场部是直接到达消费者的,比如广告活动的推广等等,希望让品牌认知直接到达消费者。而公关是通过媒体、分析机构等第三方去影响那些有影响力的人,通过口口相传来提升美誉度而并不是负责直接到达消费者。但新媒体缩短了传播路径的时间和长度——现在,公关也要面对消费者,观察、理解他们,和他们做沟通。对公关来说挑战加剧了。对此您的理解和观点是怎样的?         传统意义上的以内容和单向媒体关系为核心的公关行业正在面临传播渠道的泛滥,面对影响消费者的内容愈发高度碎片化的局面,我们在品牌传播时提出了比以往更高和更具有挑战性的要求:为客户提供跨越付费媒体、赢得媒体、共享媒体及自有媒体渠道的整合解决方案。然而技术的发展也是一次机遇,为我们提供了实现实时解消费者需求从而产生有效的内容,通过不同的传播手段实现即时沟通、响应,精准到达目标人群的可能性。从这一角度看,公关优势能够借助数字技术的进步在运营系统中与市场营销实现功能上的整合。 比起以前构建舆论的方式,在数字传播语境下,公关应该如何借势网络新兴媒体和工具,更加创新地打造品牌?         数字传播的关键之一是管好品牌的“数字化资产”,包括企业在互联网上的所有信息出口和技术平台。通过并联硬件和网络系统进行“数据采集”,“数据分析”,“数据补充”和“数据比对”,利用“大数据”形成不同的分析工具,建模并应用这些工具对网上的消费行为、消费兴趣和其他间接影响消费的因素“贴标签”,并进行阶段性观察。这样才能有可能充分做到精准细分消费者人群,加大内容产出的力度和沟通的程度,同时让传播在“付费的”、“自有的”、“赢得的”、“分享的”平台上得到最好的整合,使效益最大化。 在你眼中,怎样的公关活动算是成功的,你的评判标准是什么?可举例说明。         从企业运营的角度上来看,衡量公关活动的标准是其是否最终能够为企业带来价值和利润增长。做为5100西藏水资源控股有限公司的首家公关公司,福莱运用自身在整合市场营销及数字传播上的专业知识及能力,协同合作伙伴软通动力提供品牌传播、产品市场推广、电子商务及客户关系管理等服务,开发数字、社交及移动媒体的应用程序,首次将客户与消费者的互动真正整合在其品牌传播及产品营销中,并同时将产品营销结合于电子商务以及其他购买渠道中。通过这一全方位的传播解决方案,进一步提高5100西藏水资源有限公司的市场占有率,并拓展其传播及销售渠道。   本文刊载于《中国广告》杂志2014年第5期...